零距离听民意 心贴心解民忧

为深入践行司法为民宗旨，畅通群众诉求表达渠道，推动涉诉信访矛盾源头化解、实质化解、就地化解，按照上级法院统一部署，甘南中院于2026年3月2日正式启动“院长接访月”活动。活动首日，院党组书记、院长朱克杰在诉讼服务中心信访接待室，带头开门接访、直面群众急难愁盼，以“如我在诉”的为民情怀，扎实做好“送上门”来的群众工作。

接访现场秩序井然、流程规范。朱克杰热情接待来访群众，认真倾听诉求陈述，仔细查阅案件材料，耐心细致释法明理，对群众反映的合理诉求现场研判、现场调度、现场交办，真正实现群众诉求有人听、疑难问题有人管、合理事项有人办，有效拉近了司法与群众的距离。

接访过程中，申诉人因对判决结果不理解，不服一、二审判决前来反映诉求。朱克杰耐心安抚当事人情绪，逐字逐句解读裁判理由和法律依据，结合案件事实、证据认定和类案处理情况进行深入浅出的讲解。同时，当场安排相关业务庭负责人对申诉材料所反映情况进行核实，并现场答复申诉人将依法进一步核实，按照法律规定尽快办理。经过耐心细致的释法答疑和情绪疏导，申诉人心结逐步解开，对法院认真负责、为民解忧的工作态度表示认可和感谢。

下一步，甘南两级法院将以“院长接访月”活动为契机，持续深化领导干部接访常态化制度化，坚持开门接访、带案下访、重点约访有机结合，健全“接访—登记—交办—督办—反馈”闭环机制，用心用情用力解决好群众每一件急难愁盼问题，不断提升人民群众的司法获得感、幸福感和安全感，为辖区经济社会高质量发展提供更加坚实有力的司法服务和保障。