近日,甘肃省高级人民法院发布《关于对全省法院立案诉服工作表现突出集体和个人予以表扬的通报》,甘南中院立案庭凭借卓越的工作成效、创新的服务机制和扎实的为民举措荣获“全省法院立案诉服工作表现突出集体”称号。
近年来,甘南中院立案庭坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,深入贯彻习近平法治思想,紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标,不断提升案件办理质效,优化窗口诉讼服务,积极稳妥处理涉诉信访矛盾纠纷,取得明显成效。
一、党建引领,筑牢为民服务根基
甘南中院立案庭始终坚持将党建工作与立案诉服工作深度融合,通过定期开展政治理论学习、主题党日活动等,持续强化干警政治素养与服务意识。在“为群众办实事”实践活动中,推出“党员先锋岗”“诉讼服务示范窗口”,以党员模范带头作用带动全庭干警,形成“人人争先、事事创优”的良好氛围,切实将司法为民理念转化为实际行动。
二、机制创新,跑出立案诉服“加速度”
聚焦群众诉讼难点痛点,依托智慧法院建设成果,深化“一站式”立案服务,实现立案登记、材料流转、诉前调解等全流程“一窗通办”;当事人通过智能终端即可完成立案申请、文书查询等操作,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。此外,针对特殊群体开通“绿色通道”,为老年人、残疾人等提供优先办理等贴心举措,切实打通司法服务“最后一公里”。
三、多元解纷,绘就诉源治理“同心圆”
积极探索“法院+综治中心+N”新模式,深入贯彻落实《人民法院参与社会综合治理运行工作指导意见》,积极参与综治中心规范化建设干工作,与州综治中心建立联动机制,组建专业调解团队,将大量矛盾纠纷化解在萌芽阶段,有效减轻群众诉累。同时,常态化开展“送法进社区”“法官说法”等活动,通过以案释法增强群众法治意识,从源头上减少诉讼增量。
四、质效双优,擦亮司法服务“金招牌”
坚持“质量与效率并重”原则,严格把控立案审查关,确保案件“应立尽立”;依托信息化手段实现立案信息全流程跟踪,当事人可实时查看案件进展。近年来,立案平均耗时缩短至5个工作日,群众满意度长期保持在95%以上,真正以高效优质的司法服务赢得群众口碑。
荣誉是鞭策更是动力,甘南中院立案庭将以此次表彰为契机,继续深化司法改革,优化服务举措,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,为推进法治甘南建设贡献更大力量。